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A presente pesquisa tem por objetivo o aprimoramento da qualidade de nossos serviços. Escolha abaixo, como você avalia os seguintes itens de nossa empresa:

1) Qual o nível de satisfação geral com nossa empresa?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

2) Como avalia nossos serviços?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

3) Como avalia nosso atendimento?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

4) Nossos atendentes são educados com você?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

5) Como avalia nosso atendimento quanto à clareza nas informações de nossos produtos?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

6) Como avalia a agilidade no nosso atendimento?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

7) Quanto aos nossos atendentes, como avalia a atenção individual no atendimento?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

8) Como avalia a capacidade da empresa de realizar um serviço prometido de forma confiável e precisa?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

9) Você o nível de segurança em negociar a compra com nossa empresa?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

10) Nossas instalações físicas são visualmente atrativas?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

11) A aparência de nossas instalações físicas é conservada de acordo com o serviço oferecido?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

12) Como avalia a qualidade de nossos produtos?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

13) Como avalia a variedade dos nossos produtos?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

14) Qual a probabilidade de você nos indicar para algum amigo?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente

15) Qual a probabilidade de você continuar comprando em nossa empresa?

Ruim

Bom

Regular

Ótimo

Excelente